Recupera tu Crédito (en adelante, “la Compañía”), identificado a través de su sitio web www.recuperatucredito.com.co y correo electrónico de contacto hola@recuperatucredito.com.co, informa a sus usuarios, clientes y visitantes que el tratamiento de los datos personales que recolecta se rige por las siguientes políticas, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.
1. Responsable del Tratamiento
- Nombre: Recupera tu Crédito
- Página web: www.recuperatucredito.com.co
- Correo electrónico de contacto: hola@recuperatucredito.com.co
2. Datos Personales que recolectamos
Podemos solicitar y almacenar la siguiente información personal:
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Información financiera básica relacionada con el servicio solicitado
No recolectamos información sensible distinta a la estrictamente necesaria para la prestación de nuestros servicios.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Prestar los servicios de asesoría financiera ofrecidos por la Compañía.
- Contactar al titular para brindar información, agendar citas o enviar comunicaciones relacionadas con los servicios.
- Cumplir obligaciones contractuales, contables y legales.
- Enviar información comercial o promocional relacionada con nuestros servicios (previa autorización del titular).
- Atender solicitudes, quejas, reclamos y ejercer derechos de habeas data.
4. Derechos de los Titulares
De acuerdo con la legislación colombiana, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso de sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios y garantías legales.
5. Procedimiento para Ejercer Derechos
El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico hola@recuperatucredito.com.co.
- La petición será atendida dentro de los términos legales establecidos (15 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, prorrogables por una sola vez según la ley).
6. Medidas de Seguridad
Recupera tu Crédito adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación.
7. Transferencia y Transmisión de Datos
No compartiremos, venderemos ni cederemos la información personal a terceros sin autorización previa del titular, salvo cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
8. Vigencia y Cambios en la Política
Esta política entra en vigencia desde su publicación en el sitio web www.recuperatucredito.com.co y podrá ser actualizada en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas oportunamente a través de la misma página.
Última actualización: Septiembre 2025